Política de Privacidade

A R.N. Braga Consultoria e Idiomas (“OnTheWay”, “OTW”, “nós”) empenha todo seu esforço técnico e boa fé na proteção da privacidade das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços, aplicativos e sites oferecidos pela OnTheWay (como por exemplo a solução “Tendera”), e por suas respectivas empresas subsidiárias e afiliadas.
Este instrumento traz a política de privacidade dos serviços prestados pela OTW, mostrando a forma como os dados e informações pessoais de cada usuário serão administrados por nós.

Informações que coletamos e seu uso

Coletamos os seguintes tipos de informações sobre você:

Informações que você nos fornece diretamente

Ao se cadastrar nos nossos sistemas, você nos fornece algumas informações, como nome, sobrenome, data de nascimento, número de telefone e endereço de e-mail. Nós também coletamos dados técnicos, dados de perfil de pessoas, dados de clientes e fornecedores, conteúdo, arquivos, e outros dados recebidos de você e inseridos diretamente nos nossos sistemas.

Informações que recebemos da empresa em que você trabalha

Sua empresa pode fornecer dados sobre você, como matrícula, profissão, cargo, setor e outros dados que ela julgar pertinente que nossos serviços armazenem. Se você trabalha terceirizado ou é fornecedor ou cliente, dados sobre você também podem ser armazenados.

Informações que recebemos de terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros. Por exemplo, se você acessar nossos sites ou serviços por meio de uma conexão ou logon de terceiros, esse terceiro pode passar certas informações sobre você a nós. Essas informações podem incluir, entre outras, o identificador único de usuário associado à sua conta, qualquer informação que você tenha permitido que terceiros compartilhem conosco, e qualquer informação que você tornou pública em conexão com esse serviço. Você sempre deve revisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de vinculá-los ou conectá-los aos nossos serviços. Você também pode desvincular sua conta de terceiros do Serviço ajustando suas configurações no serviço de terceiros. Se você desvincular sua conta de terceiros, não receberemos mais informações coletadas sobre você em conexão com esse serviço.

Informações que coletamos de você automaticamente

Coletaremos dados de análise diretamente ou usaremos ferramentas de análise de terceiros para nos ajudar a medir as tendências de tráfego e uso do Serviço. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel, incluindo as páginas que você visita e outras informações que nos ajudam a melhorar o Serviço.

Informações sobre cookies e informações obtidas de tecnologias semelhantes

Quando você visita o serviço, enviaremos cookies – pequenos arquivos de texto contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos – para o seu computador que identifica exclusivamente o seu navegador e permite que nossos sistemas o ajudem a fazer login mais rápido, aprimorar sua navegação pelo site, e personalizar a interface gráfica. Um cookie também pode nos fornecer informações sobre como você usa o Serviço (por exemplo, as páginas que visualiza, os links em que clica e outras ações realizadas no Serviço).
Você pode controlar ou redefinir seus cookies e tecnologias similares através do seu navegador da Web, o que permitirá personalizar suas preferências de cookies e recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos dos nossos serviços podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desativada.

Informações do arquivo de log

As informações do arquivo de log são relatadas automaticamente pelo seu navegador ou dispositivo móvel toda vez que você acessa nossos serviços. Quando você usa nosso Serviço, nossos servidores registram automaticamente determinadas informações do arquivo de log. Esses logs do servidor podem incluir informações anônimas, como sua solicitação da web, endereço IP (Internet Protocol), tipo de navegador, páginas e URLs de referência e saída, número de cliques e como você interage com links, nomes de domínio e páginas de destino, páginas visualizadas e outras informações.

Identificadores de dispositivos

Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel (incluindo, sem limitação, smartphones ou tablets), ou por meio da instalação dos agentes (serviços) para computadores desktop (Windows, Linux ou Mac), podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente um ou mais “identificadores de dispositivo”, como um identificador universalmente exclusivo (“UUID”). Os identificadores de dispositivo são pequenos arquivos de dados ou estruturas de dados semelhantes armazenadas ou associadas ao seu dispositivo móvel, que identificam exclusivamente o seu dispositivo móvel. Um identificador de dispositivo pode ser dados armazenados em conexão com o hardware do dispositivo, dados armazenados em conexão com o sistema operacional do dispositivo ou outro software ou dados enviados. Um identificador de dispositivo pode nos transmitir informações sobre como você navega e usa nossos serviços. Um identificador de dispositivo pode permanecer persistentemente no seu dispositivo, para ajudá-lo a fazer login mais rapidamente, melhorar sua navegação e pode ser enviado quando você instala ou desinstala um serviço, ou quando este serviço entra em contato com nossos servidores (por exemplo, para solicitar atualizações automáticas do software). Alguns recursos podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade de identificadores de dispositivo estiverem prejudicados ou desabilitados. Os identificadores de dispositivo usados por nós incluem o Android Advertising ID e o iOS Advertising Identifier.

Dados de localização

Você pode inserir sua localização no seu perfil manualmente, ou permitir o fornecimento automático da sua localização através da instalação de algum dos nossos agentes (serviços) para computadores Desktop (Windows, Linux ou Mac). A permissão de compartilhamento de dados de localização pode ser desativada no sistema operacional caso não deseje fornecê-los, mas alguns recursos dos nossos sistemas podem não funcionar corretamente. Os dados de localização nos transmitem informações sobre como você navega e usa o Serviço e nos permitem oferecer conteúdo localizado.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos sobre você para os fins descritos acima, que descrevemos em mais detalhes abaixo:

Fornecendo serviços: Usamos as informações que você nos fornece para fornecer serviço a você. Isso inclui permitir que você efetue login nos nossos sistemas, operando e mantendo nossos serviços, fornecendo acesso aos seus dados armazenados e relatórios e gráficos produzidos. Também usamos as informações que coletamos sobre você automaticamente para lembrar informações sobre você, para que você não precise digitá-las novamente durante sua visita ou na próxima vez que entrar em nossos sistemas.
Para análise de dados: usamos informações sobre você para nos ajudar a melhorar nossos serviços e a experiência de nossos usuários, inclusive monitorando métricas agregadas, como número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos.
Personalizando nossos serviços para você: usamos as informações que você nos fornece e informações sobre você para garantir que seu uso dos nossos serviços seja personalizado de acordo com suas necessidades.
Para se comunicar com você sobre nossos serviços: Usamos suas informações de contato para entrar em contato com você e enviar comunicações sobre lembretes, alertas, tarefas a fazer, entre outros. Por exemplo, podemos enviar e-mails sobre problemas técnicos, alertas de segurança ou questões administrativas.
Para medidas de segurança: Usamos informações sobre você para monitorar atividades que julgamos suspeitas ou potencialmente fraudulentas e para identificar violações a esta Política de Privacidade ou a nossos Termos de Serviço.
Para assuntos com os quais você especificamente concorda: De tempos em tempos, podemos solicitar seu consentimento para usar suas informações para uma finalidade específica. Quando você consentir em fazê-lo, nós o usaremos para esse fim. Onde você não desejar mais que utilizemos suas informações para esse fim, você poderá retirar seu consentimento para esse uso.
Para assuntos em que somos obrigados a usar suas informações por lei: nós usaremos ou divulgaremos suas informações sempre que acreditarmos razoavelmente que tal ação é necessária para (a) cumprir a lei e os pedidos razoáveis de aplicação da lei; (b) fazer cumprir nossos termos de uso ou proteger a segurança ou integridade de nossos serviços; e/ou (c) exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal dos nossos serviços, de nossos usuários ou de outros.

Compartilhando suas informações

Não alugaremos ou venderemos suas informações a terceiros fora da OTW ou de suas empresas do grupo (incluindo qualquer controladora, subsidiárias e afiliadas) sem o seu consentimento, exceto:

Com quem compartilhamos suas informações

Compartilhamos suas informações com fornecedores de serviços terceirizados com a finalidade de fornecer nossos serviços a você e facilitar os interesses legítimos da OTW em fornecer um serviço útil para você. Esses prestadores de serviços somente terão acesso às suas informações conforme razoavelmente necessário para a finalidade da OTW ter contratado o provedor de serviços, e exigiremos que esses terceiros cumpram esta Política de Privacidade, termos de processamento de dados apropriados e quaisquer leis aplicáveis.
Alguns dos terceiros com os quais a OTW pode compartilhar suas informações pessoais incluem provedores que auxiliam a OTW em funções como:

Desenvolvimento de software;
Gestão de tecnologia da informação;
Faturamento;
Suporte ao cliente e gerenciamento de clientes;
Serviços de e-mail;
Hospedagem e armazenamento;
Analytics; e
Entrega de produtos físicos;

Com quem você pode optar por compartilhar seu Conteúdo de Usuário

Qualquer informação ou conteúdo que você divulgue voluntariamente para publicação nos nossos serviços, como conteúdo do usuário, fica disponível ao público, conforme controlado por quaisquer configurações de privacidade aplicáveis. Sujeito às suas configurações de perfil e privacidade, qualquer conteúdo do usuário que você torne público é pesquisável por outros Usuários. Se você remover as informações postadas, as cópias permanecerão visíveis nas páginas em cache e arquivadas dos nossos serviços, ou se outros usuários tiverem copiado ou salvo essas informações. Por padrão, todo o conteúdo que você publica nos nossos sistemas é privado. Quando você define seu perfil como público, suas informações ficam disponíveis ao público.

Compartilhamento com outros terceiros

Compartilharemos suas informações com terceiros em determinadas circunstâncias, como:

somos obrigados a fazê-lo como resultado de uma ordem judicial, intimação ou outro requisito legal;
acreditamos que é necessário proteger você ou nós, como onde consideramos que é necessário investigar atividades potencialmente fraudulentas ou criminais;
você consentiu em compartilhá-lo com terceiros para uma finalidade específica;
você ou o administrador da sua conta decide instalar aplicativos de terceiros que interagem com nosso Serviço. Por exemplo, você pode instalar um aplicativo de compartilhamento de documentos de terceiros para armazenar, compartilhar e editar conteúdo por meio de nossos serviços. Esses aplicativos de terceiros não são controlados por nós e esta política de privacidade não cobre como os aplicativos de terceiros usam suas informações. Você deve revisar os termos e condições de aplicativos de terceiros antes de conectá-los ao Serviço. Se você se opuser às informações sobre o compartilhamento com esses terceiros, não instale o aplicativo.

A OTW também compartilhará suas informações com terceiros nas circunstâncias em que vendermos, alienarmos ou transferirmos a OTW (incluindo quaisquer ações da OTW) ou qualquer combinação de seus produtos, serviços, ativos e/ou negócios a terceiros. Informações como nomes e endereços de e-mail do cliente, conteúdo do usuário e outras informações do usuário relacionadas ao Serviço podem estar entre os itens vendidos ou transferidos de outra forma nesses tipos de transações. Também venderemos, cederemos ou transferiremos essas informações no caso de alienações corporativas, fusões, aquisições, falências, dissoluções, reorganizações, liquidações, transações ou procedimentos similares envolvendo todo ou parte do OTW. Você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque nos serviços se tal transação ocorrer e será notificado sobre quaisquer alterações materiais na maneira como lidamos com seus dados sob esta política.

Anúncios

Não compartilhamos informações com parceiros a fim de fornecer anúncios personalizados (“anúncios”).

Como transferimos, armazenamos e protegemos seus dados

Suas informações coletadas através do Serviço serão armazenadas e processadas no Brasil, Estados Unidos e em qualquer outro país em que o OTW ou suas subsidiárias, afiliadas ou provedores de serviços mantenham instalações. A OTW transfere as informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, para entidades afiliadas e para terceiros através das fronteiras e do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições em todo o mundo. Como resultado, podemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não possua as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição, e você consente com a transferência de informações para o Brasil, EUA ou qualquer outro país em que o OTW ou suas subsidiárias, afiliadas ou prestadores de serviços mantêm instalações e o uso e divulgação de informações sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Mantendo suas informações seguras

Tomamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia e medidas de segurança física apropriadas para nos proteger contra o acesso não autorizado a sistemas em que armazenamos os dados pessoais. Limitamos o acesso às informações pessoais aos funcionários e contratados que precisam ter conhecimento dessas informações para processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.
Para proteger sua privacidade e segurança, tomamos medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso à sua conta. Você é responsável por manter o sigilo de suas informações exclusivas de senha e conta e por controlar o acesso às suas comunicações por e-mail, o tempo todo. No entanto, a OTW não pode garantir a segurança de qualquer informação que você transmita à OTW ou garantir que as informações nos nossos serviços não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Suas configurações de privacidade também podem ser afetadas por alterações na funcionalidade de sites e serviços de terceiros que você adiciona aos nossos serviços, como redes sociais. A OnTheWay não é responsável pela funcionalidade ou medidas de segurança de terceiros.

Compromisso de informação

Caso alguma informação sob nosso controle seja comprometida como resultado de uma quebra de segurança, a OTW tomará medidas razoáveis para investigar a situação e, quando apropriado, notificará aqueles indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas e tomará outras medidas, de acordo com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Quanto tempo mantemos suas informações

Após o encerramento ou desativação da sua conta de usuário, a OTW reterá as informações do seu perfil e o Conteúdo do usuário por um tempo comercialmente razoável, e enquanto tivermos um objetivo válido para isso. Em particular, a OnTheWay reterá suas informações com o objetivo de cumprir suas obrigações legais e de auditoria, e para fins de backup e arquivamento.

Links para outros sites e serviços

Não nos responsabilizamos pelas práticas empregadas pelos sites ou serviços vinculados aos nossos serviços, incluindo as informações ou o conteúdo nele contido. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir para outro site, nossa Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros. Sua navegação e interação em qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que possuem um link em nossos serviços, estão sujeitas às próprias regras e políticas de terceiros. Além disso, você concorda que não somos responsáveis e não exercemos controle sobre terceiros que você autoriza a acessar o Conteúdo do usuário. Se você estiver usando um site ou serviço de terceiros (como o Facebook) e permitir esse acesso de terceiros ao seu Conteúdo do usuário, você o faz por seu próprio risco.

Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela OTW baseia-se em fundamentos legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo: consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, proteção do crédito e legítimo interesse, conforme o caso concreto exigir.

Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes

Nos casos em que sejam tratados dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos), a OTW assegura que a coleta ocorrerá com o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme previsto no Art. 14 da LGPD.

Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Você, titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados:

Durante a vigência do relacionamento contratual ou prestação de serviço;
Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Enquanto necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Ou até que o titular solicite a exclusão dos dados, nos casos aplicáveis.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO):

Nome: Rodrigo Moreira
E-mail: lgpd@onthewayidiomas.com

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir nossa prática atual e garantir a conformidade com as leis aplicáveis. Quando publicarmos alterações nesta política, revisaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta política. Se fizermos alterações materiais na maneira como coletamos, usamos, armazenamos e/ou compartilhamos suas informações pessoais, notificaremos você publicando com destaque as alterações em nosso site e/ou enviando um email para o endereço de e-mail associado à sua conta. Recomendamos que você verifique esta página periodicamente para se informar sobre quaisquer alterações.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou o Serviço, ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco:
E-mail: lgpd@onthewayidiomas.com
Nosso endereço:
R.N. Braga Consultoria e Idiomas Ltda
Rua Marechal Deodoro, 630, Centro
Curitiba, Paraná, CEP 80.010-010